Privacy Policy

Pourquoi devrais-je m’inscrire ?

Nous vous encourageons à vous inscrire lorsque vous utilisez notre site web, bien que cela ne soit pas obligatoire. Notre formulaire d’inscription exige des utilisateurs qu’ils nous fournissent des informations de contact telles que leur nom, leur adresse e-mail et un mot de passe. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire. L’inscription nous aide à vous offrir une expérience de paiement rapide et simple, tout en vous permettant d’accéder à des contenus que vous ne pourriez pas voir autrement. Les informations de contact client que vous fournissez dans le formulaire seront utilisées pour vous contacter concernant l’état d’une commande ou pour répondre à vos questions. De plus, sauf si vous choisissez le contraire, elles seront utilisées pour vous envoyer des mises à jour par e-mail, SMS et Messenger sur les ventes à venir, les newsletters, les promotions et les informations sur les produits. Vous reconnaissez et acceptez être responsable de maintenir la confidentialité de vos informations d’inscription et de votre mot de passe.

Quelles informations Qure collecte-t-il ?

Nous collectons divers types d’informations personnelles auprès de nos utilisateurs. Les informations personnelles désignent les données par lesquelles vous pouvez être identifié. Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de carte de crédit, que vous fournissez volontairement pour commander un produit, vous inscrire à un compte ou être inclus dans l’une de nos listes de diffusion ; ainsi que des informations générales sur le nombre de visiteurs qui viennent sur notre site et le contenu qu’ils consultent sur le site, et des informations générales non identifiables personnellement telles que votre code postal et vos préférences de produits identifiées. Nous pouvons utiliser ces informations pour, entre autres, personnaliser et améliorer nos services, permettre à nos utilisateurs de s’inscrire en tant que membres, contacter les utilisateurs, répondre à vos demandes de produits, analyser comment les utilisateurs utilisent le Service, ou comme indiqué dans cette politique de confidentialité.

• Un « cookie » est un petit fichier texte stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur ou un autre appareil connecté à Internet, contenant des informations sur l’utilisateur. Nous utilisons des cookies pour vous faire gagner du temps lors de la navigation et des achats sur Qure et pour nous aider à mieux comprendre les comportements d’achat, dans le but de fournir une expérience d’achat personnalisée. Les cookies nous indiquent également quelles pages de notre site web ont été visitées et par combien de personnes. Nous collectons également des informations via des « balises web », également appelées tags Internet, tags de pixels ou GIF transparents, pour suivre votre utilisation des pages et promotions de notre site web, ou nous pouvons autoriser des prestataires de services tiers à les utiliser en notre nom. Les balises web sont de petites images graphiques placées sur certaines pages de notre site ou dans des e-mails, nous permettant de savoir si vous avez effectué une action spécifique. Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse de sites web tiers (comme Google) pour collecter des informations. Qure traite les informations collectées par les cookies, les balises web et les outils d’analyse tiers comme des informations non personnelles.
• Nous utilisons les données d’audience tierces de Google (âge, sexe et centres d’intérêt) avec les rapports Google Analytics. Veuillez cliquer sur le lien pour consulter la politique de confidentialité de Google Analytics. Ces informations sont utilisées pour des rapports agrégés et ne sont pas liées à des données identifiables des utilisateurs. Vous pouvez empêcher les outils de Google de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur ce site en désactivant les cookies dans votre navigateur et en utilisant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez également vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d’intérêt de Google en visitant les paramètres des annonces de Google sur www.google.com/settings/ads. Votre acceptation de notre politique et pratiques de confidentialité. En utilisant ce site web, vous signifiez votre acceptation de notre déclaration de confidentialité et vous acceptez de respecter les termes et conditions publiés sur ce site. Nous nous réservons le droit de modifier notre déclaration de confidentialité et nos termes et conditions à notre guise. Nous n’avons aucune obligation de vous informer des changements apportés à nos déclarations de politique ou à nos termes et conditions. Nous vous suggérons de vérifier régulièrement les mises à jour de notre déclaration de confidentialité et de nos termes et conditions.
• Lorsque vous visitez ou vous connectez à notre site web, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités à d’autres informations personnelles qu’eux-mêmes ou d’autres détiennent sur vous, y compris par association avec votre adresse e-mail ou votre adresse physique. Nous (ou des prestataires de services en notre nom) pouvons alors envoyer des communications et du marketing à ces adresses e-mail ou physiques. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de cette publicité en visitant https://app.retention.com/optout

Comment les informations collectées sont-elles utilisées ?

• Pour les données personnelles provenant de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (l’« EEE »). Nous ne transférerons vos données personnelles qu’à des tiers de confiance qui offrent des garanties de sécurité suffisantes et qui démontrent un engagement à respecter la loi applicable et cette politique de confidentialité. Lorsqu’un transfert est effectué vers un tiers situé dans un pays non reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat, nous prendrons les mesures appropriées, telles que l’application de clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne, pour protéger vos données personnelles et garantir des recours juridiquement opposables.
• Le site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Qure™ traite les données personnelles conformément au Règlement européen (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (« RGPD ») et aux lois applicables en matière de protection des données.

• Si vous souhaitez à tout moment obtenir des détails sur les informations personnelles que nous détenons sur vous ou ne voulez plus que nous conservions vos informations personnelles, veuillez nous envoyer une demande écrite par e-mail à support@qureskincare.com. Veuillez noter que si une nouvelle commande ultérieure est passée sur notre site web, vos informations personnelles devront à nouveau être stockées dans notre base de données.
• Toute information générale que vous soumettez, telle que votre code postal, vos expériences avec les produits ou d’autres informations qui ne vous identifient pas spécifiquement, y compris les commentaires aux questionnaires généraux sur le site, ou les informations recueillies lors de votre visite sur le site, comme la durée de votre visite et les sections du site que vous avez consultées, sera considérée comme des informations non confidentielles. Nous serons libres d’utiliser ces informations sans aucune obligation envers vous, à toutes fins et par tous les moyens que nous choisirons.

Qure partagera-t-il les informations qu’il collecte ?

Nous ne louerons, ne vendrons ni ne divulguerons vos informations personnelles à d’autres parties, sauf dans les cas décrits ci-dessous :

1. Nous pouvons partager vos informations avec les marchands Qure
   • Dans certaines circonstances, nous devons partager certaines de vos informations personnelles avec les marchands Qure. Par exemple, nous pouvons partager avec les marchands Qure (facilité de paiement) des informations pour exécuter vos commandes ainsi que pour répondre à vos demandes post-achat, comme répondre à vos questions et commentaires et faciliter les retours et échanges. Cela signifie qu’un marchand Qure peut communiquer directement avec vous s’il choisit de le faire. Nous déclinons expressément toute responsabilité pour les actions de ces marchands Qure.
2. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers
   • Nous faisons appel à d’autres entreprises en tant que prestataires tiers autorisés pour exécuter une fonction ou fournir des services pour vous en notre nom. Par exemple, un prestataire de services tiers peut envoyer ou distribuer des e-mails transactionnels et promotionnels. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers pour exécuter des commandes, livrer des colis, envoyer du courrier postal ou électronique, administrer des concours ou tirages au sort, supprimer les informations répétitives des listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, fournir des résultats de recherche et des liens, traiter les paiements par carte de crédit, exploiter le site web, résoudre des problèmes et fournir un service client. Nous ne partagerons vos informations personnelles que dans la mesure où nous le jugerons nécessaire ou lié à cette transaction ou ce service. L’utilisation des informations personnelles par ces parties est régie par leurs politiques de confidentialité et n’est pas soumise à notre contrôle.
   • Nous ne partagerons pas votre consentement à une campagne SMS avec un tiers à des fins non liées à la fourniture des services de cette campagne. Nous pouvons partager vos données personnelles, y compris votre statut de consentement ou d’adhésion aux SMS, avec des tiers qui nous aident à fournir nos services de messagerie, y compris, mais sans s’y limiter, les fournisseurs de plateformes, les compagnies téléphoniques et tout autre fournisseur qui nous assiste dans la livraison des messages texte.

Les informations personnelles me concernant sont-elles sécurisées ?

Qure™ prend des mesures supplémentaires pour protéger la sécurité de vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles sur notre site web via votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Ce mot de passe est crypté. Pour garder vos informations personnelles sécurisées, nous vous recommandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Si vous vous êtes inscrit à un compte via Facebook/Facebook Messenger, vous pouvez bénéficier de protections de connexion supplémentaires ou différentes via Facebook.

Des mesures supplémentaires sont en place pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé auquel seul un personnel sélectionné et des contractants ont accès. Nous cryptons certaines informations sensibles, telles que les informations de carte de crédit, à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour garantir que vos informations personnelles restent sécurisées lorsqu’elles nous sont transmises.

Nous nous efforçons de protéger la vie privée de nos utilisateurs et de leurs informations personnelles, mais aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité complète des informations transmises vers ou depuis notre site web et ne sommes pas responsables des actions de tiers qui pourraient recevoir ces informations.

Qure protège-t-il la vie privée des enfants ?

Ce site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de treize (13) ans. Conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne de 1998, nous n’avons pas l’intention de collecter sciemment des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de treize (13) ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de treize (13) ans a soumis des informations personnelles sans le consentement parental vérifiable, nous ferons tous les efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations de nos bases de données.

Quels choix ai-je ?

Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous divulguer d’informations. Veuillez toutefois noter que certaines informations sont nécessaires pour que vous puissiez participer à certaines activités et accéder à certaines fonctionnalités du site web. Nous vous enverrons des e-mails liés à votre transaction (« E-mails transactionnels »). Vous ne pouvez pas vous désinscrire des e-mails transactionnels. Nous vous enverrons également des e-mails en lien avec nos produits et offres promotionnelles (« E-mails promotionnels »). Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en modifiant les paramètres de votre compte, en cliquant sur le bouton de désinscription contenu dans l’e-mail ou en envoyant un e-mail à support@qureskincare.com

Contactez-nous

Vous avez des questions ? Vous trouverez des réponses sur notre page FAQ. Si vous souhaitez nous contacter (ou simplement dire « salut »), n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail :)

Mises à jour de cette politique :

Qure™ se réserve le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Toute modification que nous pourrions apporter à cette politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez vérifier régulièrement pour rester informé des mises à jour ou modifications de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur la confidentialité sur les sites web exploités par www.qureskincare.com ou sur nos pratiques en matière de site web, veuillez nous contacter à : support@qureskincare.com